POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PSICÓLOGAS ONLINE

1. Compromisso com a Privacidade

O Psicólogas Online é um projeto fechado, formado exclusivamente por psicólogas mulheres, voltado ao atendimento psicológico online de mulheres. Prezamos pela ética, pelo cuidado e pela proteção da privacidade das usuárias.

Todas as informações pessoais são tratadas de forma ética, sigilosa e responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

O tratamento de dados observa rigorosamente os princípios da finalidade, necessidade, adequação, confidencialidade e segurança.

2. Coleta de Informações

Os dados pessoais são coletados exclusivamente quando fornecidos de forma voluntária pela usuária, por meio de:

• Formulários de contato;
• Solicitação de informações;
• Pedido de agendamento;
• Comunicação direta pelos canais disponibilizados no site.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Telefone;
• Outras informações básicas necessárias para contato ou agendamento.

Informações adicionais, como CPF, RG, endereço, dados socioeconômicos ou outros dados cadastrais, poderão ser solicitadas apenas após o início do processo de atendimento psicológico, mediante consentimento expresso da usuária, sendo utilizadas exclusivamente para fins clínicos, administrativos, contratuais e legais.

🚫 O site não solicita, coleta ou armazena diretamente dados sensíveis, tais como informações clínicas, de saúde, emocionais ou conteúdo das sessões psicológicas.

3. Uso das Informações

Os dados pessoais fornecidos são utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contato e responder solicitações;
• Viabilizar agendamentos de atendimentos;
• Executar procedimentos administrativos relacionados ao atendimento;
• Enviar comunicações institucionais ou informativas, quando autorizado;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais, éticas e regulatórias.

A base legal para o tratamento dos dados é o consentimento da usuária e/ou a execução de procedimentos pré-contratuais ou contratuais, conforme previsto na LGPD.

Em nenhuma hipótese os dados pessoais serão vendidos, comercializados ou utilizados para finalidades distintas das aqui descritas.

4. Sigilo Profissional e Atendimentos Psicológicos

Em conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as normas do Conselho Federal de Psicologia (CFP):

• O site não acessa, grava ou armazena o conteúdo das consultas psicológicas;
• Cada psicóloga é única e exclusivamente responsável pelo sigilo, guarda, segurança e armazenamento dos prontuários e registros clínicos de suas pacientes;
• Os prontuários psicológicos são mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme determinação do CFP.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

O acesso às informações é restrito às psicólogas responsáveis e a profissionais autorizados, sempre respeitando os princípios da necessidade, proporcionalidade e confidencialidade.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança da informação, nenhum sistema é completamente inviolável. Ainda assim, mantemos compromisso contínuo com a proteção e integridade dos dados.

6. Cookies e Dados de Navegação

O site poderá utilizar cookies estritamente necessários para o funcionamento, segurança e melhoria da experiência de navegação.

A usuária pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao uso das funcionalidades essenciais do site.

7. Direitos da Usuária

Nos termos da LGPD, a usuária tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de contato informados no site.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO – PSICÓLOGAS ONLINE

1. Sobre o Site

O Psicólogas Online é um site institucional de apresentação profissional, formado por cinco psicólogas mulheres, devidamente registradas em seus respectivos Conselhos Regionais de Psicologia (CRP), destinado exclusivamente ao atendimento psicológico online de mulheres.

Ao acessar este site, a usuária declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso.

2. Natureza do Conteúdo

O conteúdo disponibilizado neste site possui caráter informativo e institucional, não substituindo avaliação psicológica, diagnóstico ou tratamento profissional.

3. Vínculo Terapêutico

O contato realizado por meio do site não configura vínculo terapêutico.

O vínculo profissional somente é estabelecido após:

• Agendamento da sessão;
• Aceite das condições do atendimento;
• Formalização do contrato de prestação de serviços psicológicos diretamente com a psicóloga escolhida.

4. Agendamento e Atendimentos

• O agendamento, valores, forma de pagamento, política de cancelamento e remarcação são definidos diretamente entre a psicóloga e a paciente;
• O site não realiza cobranças, repasses financeiros ou gestão de pagamentos;
• O atendimento poderá ocorrer por plataformas externas previamente acordadas entre as partes.

5. Responsabilidades da Usuária

Ao utilizar o site, a usuária compromete-se a:

• Utilizar as informações de forma ética e responsável;
• Fornecer informações verdadeiras nos formulários de contato;
• Não utilizar o site para fins ilícitos, ofensivos ou incompatíveis com a Psicologia;
• Reconhecer que o conteúdo do site não substitui atendimento psicológico.

6. Responsabilidades das Psicólogas

Cada psicóloga é responsável:

• Pela condução técnica, ética e legal de seus atendimentos;
• Pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética do Psicólogo;
• Pela guarda e segurança de prontuários e documentos clínicos.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais.
É vedada a reprodução, distribuição ou utilização comercial sem autorização prévia.

8. Limitação de Responsabilidade

O Psicólogas Online não se responsabiliza por:

• Problemas técnicos no dispositivo da usuária;
• Falhas de conexão com a internet;
• Conteúdos de sites externos acessados por links;
• Decisões tomadas fora do ambiente do site.

9. Atualizações dos Termos

Os Termos de Uso poderão ser alterados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a legislação civil, a LGPD e as normas do Conselho Federal de Psicologia.